Politique de confidentialité

Qui est responsable du traitement ?

DIGITAL CAB SAS, Cotonou, Bénin. Pour toute question relative à vos données : service-clients@digitalcabsas.com.

Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?

Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour vous répondre.

• Formulaire de devis — nom, structure, email, téléphone, description du besoin, budget indicatif et échéance. Finalité : établir une proposition. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Formulaire de contact — nom, email, téléphone, message. Finalité : répondre à votre demande. Base légale : votre consentement.
• Lettre d'information — adresse email uniquement. Base légale : votre consentement, recueilli par double confirmation (vous recevez un email de validation ; sans clic de votre part, l'adresse n'est jamais utilisée).
• Données techniques — adresse IP et horodatage, conservés avec les formulaires. Finalité : prévenir les envois automatisés abusifs et prouver le recueil du consentement.

Nous n'achetons aucun fichier de prospection et nous ne revendons ni ne louons vos données à quiconque.

Combien de temps sont-elles conservées ?

À titre de principe : les demandes de devis sans suite sont supprimées à l'issue d'un délai raisonnable, les données contractuelles sont conservées le temps des obligations légales et comptables, et une adresse désinscrite de la lettre d'information est effacée.

Qui y a accès ?

Les seuls collaborateurs de DIGITAL CAB SAS qui en ont besoin. Les données sont hébergées chez notre prestataire d'hébergement, dont l'identité figure dans les mentions légales. Aucun transfert à des fins commerciales n'est effectué.

Et les données de vos propres clients ?

Lorsque nous intervenons sur vos systèmes, nous agissons en qualité de sous-traitant. Un accord de confidentialité est signé avant tout accès. Nous développons sur des données anonymisées et non sur vos données réelles, les accès sont journalisés, et la localisation de l'hébergement est écrite au contrat. Nous vous remettons la documentation qui vous permet de justifier ces mesures auprès de vos propres clients.

Quels sont vos droits ?

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement, ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment — chaque envoi de la lettre d'information comporte un lien de désinscription.

Pour exercer ces droits, écrivez à service-clients@digitalcabsas.com. Vous pouvez également saisir l'Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP) du Bénin, ou l'autorité de contrôle de votre pays de résidence au sein de l'Union européenne.

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